Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026 · NexaCore SpA · nexacore.cl

1. Aceptación

Al contratar cualquier servicio de NexaCore SpA (en adelante "NexaCore"), el cliente acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe contratar ni usar los servicios.

2. Servicios

NexaCore provee infraestructura VPS, templates de software preconfigurados y servicios relacionados. Los servicios se prestan "tal como están" en cuanto a disponibilidad de hardware subyacente de terceros (Hetzner).

3. Uso aceptable

El cliente se compromete a NO usar los servicios para:

• Minería de criptomonedas de ningún tipo
• Servidores de juegos no autorizados o con alto consumo de red
• Envío de spam o correos masivos no solicitados
• Distribución de malware, virus o software malicioso
• Abuso de red: ataques DDoS, escaneo masivo de puertos, amplificación
• Cualquier actividad ilegal bajo la ley chilena o internacional
• Almacenamiento o distribución de contenido ilegal

4. Facultades de NexaCore

NexaCore se reserva el derecho a:

• Suspender inmediatamente servicios ante uso abusivo o violación de estos términos
• Limitar recursos de CPU, memoria o red ante consumo anormal
• Cancelar definitivamente servicios por incumplimiento reiterado sin reembolso
• Modificar estos términos con aviso previo de 15 días por email

5. Responsabilidades del cliente

El cliente es el único responsable de:

• El contenido almacenado y procesado en su servidor
• La seguridad de sus credenciales SSH y claves de acceso
• El uso correcto de APIs, modelos de IA y servicios de terceros
• Cumplir con las condiciones de uso de Anthropic, OpenAI u otros proveedores de IA
• Mantener actualizados los softwares instalados en su VPS

6. Backups y disponibilidad

Los backups automáticos NO están incluidos en los planes base. Son un servicio adicional contratado por separado. NexaCore no garantiza la recuperación de datos perdidos salvo que el cliente haya contratado el servicio de backup.

El cliente es el único responsable de sus propias copias de seguridad en los planes sin backup contratado.

7. Pagos y cancelación

Los servicios son de pago mensual. La cancelación debe solicitarse antes del siguiente ciclo de facturación. No se realizan reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado, salvo falla imputable a NexaCore.

8. Limitación de responsabilidad

NexaCore no será responsable por pérdidas de datos, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier disputa se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

10. Contacto

Para consultas legales o reclamaciones: ventas@nexacore.cl o WhatsApp +56 9 7174 7373.