El sitio de una institución pública o municipal no se parece al de una empresa. No vende un producto: tiene que informar a mucha gente distinta, cumplir obligaciones legales y poder actualizarse todos los días sin depender del proveedor.
Esta es la lista que usamos al construir sitios institucionales, y lo que conviene exigir si estás preparando la compra.
1. Que lo actualice tu equipo, no el proveedor
Es el punto que más se repite cuando un sitio fracasa: todo quedó «escrito en el código» y cada cambio requiere pedírselo a alguien. Exige que noticias, páginas, menús, banners, documentos y datos de contacto se editen desde un panel, y que la entrega incluya capacitación y un manual.
2. Transparencia Activa y trámites a la vista
Si el organismo está obligado a Transparencia Activa, el acceso al portal de transparencia tiene que estar visible desde la portada, igual que la Ley de Lobby y los trámites más consultados. Parece obvio, pero en muchos sitios hay que buscarlo en el pie de página.
3. Accesible para todos
Un sitio municipal lo usan adultos mayores, personas con discapacidad visual y vecinos que se conectan desde el celular con poca señal. Pide que cumpla las pautas de accesibilidad WCAG: contraste suficiente, textos alternativos, navegación con teclado y formularios bien rotulados. Se puede medir con herramientas gratuitas antes de recibir el trabajo.
4. Rápido en el celular
La mayoría de los vecinos entra desde el teléfono. Un sitio que tarda en cargar con datos móviles se abandona. Pide que la entrega incluya una medición de rendimiento en móvil.
5. Migración del contenido anterior
Los años de noticias, actas y documentos del sitio actual no pueden perderse. Define en la compra qué se migra y cómo se valida, y exige que las direcciones antiguas redirijan a las nuevas para no perder lo ganado en Google.
6. Seguridad y actualizaciones después de la entrega
Un gestor de contenidos sin actualizar es la puerta de entrada más común para un ataque. Pide un periodo de garantía con actualizaciones incluidas, respaldos y doble factor para quienes administran el sitio.
7. Hitos y recepción claros
Separa la compra en hitos (diseño aprobado, sitio en marcha, capacitación y documentación) y paga contra recepción de cada uno. Protege a las dos partes.
Proyectos que puedes visitar hoy
- Corporación de Desarrollo Social de Providencia: sitio institucional en cdsprovidencia.cl.
- Municipalidad de Coelemu: rediseño del sitio municipal en municoelemu.cl.
También hemos trabajado con la Universidad de Chile, INIA y las fundaciones culturales de Zapallar y Tocopilla, siempre con orden de compra por Mercado Público.
¿Estás preparando la compra?
Participamos en Compra Ágil y licitaciones. Si todavía estás definiendo el alcance, te ayudamos sin costo a ordenar qué pedir. Escríbenos por WhatsApp o desde desarrollo web.
¿Estás preparando un sitio institucional?
Te ayudamos sin costo a ordenar qué pedir. Participamos en Compra Ágil y licitaciones.