En un departamento de salud, un servicio local de educación o un municipio, la compra de antivirus casi siempre pasa por Mercado Público. Casi siempre se adjudica por precio. Por eso lo que decide la calidad de lo que llega es cómo está escrita la especificación.
Si la especificación dice sólo «antivirus para 150 equipos», puede llegar cualquier cosa. Aquí va lo que conviene pedir.
1. Consola central, no licencias sueltas
Con decenas o cientos de equipos repartidos en varios establecimientos, nadie puede revisar el antivirus uno por uno. Pide una consola de administración centralizada que permita:
- ver el estado de todos los equipos en un panel;
- instalar y desinstalar a distancia;
- aplicar políticas por grupo (box de atención, SOME, farmacia, administración, salas de clases);
- generar informes para auditoría.
2. Protección de servidores incluida
Fichas clínicas, bodegas, matrícula y sistemas de gestión suelen vivir en un servidor. Si la especificación no lo menciona, puedes terminar protegiendo los computadores y dejando fuera justo el equipo más crítico. Pide explícitamente protección para servidores, y di si son Windows o Linux.
3. Instalación remota y retiro del antivirus anterior
Es la parte que más se subestima. Cambiar de antivirus en 170 equipos a mano significa semanas de visitas. Exige que el proveedor:
- despliegue el producto de forma remota;
- retire el antivirus anterior;
- lo haga sin interrumpir la atención de público.
4. Soporte en español y en horario hábil
Pide soporte en español, con canal y horario definidos. Si el producto lo permite, pide también capacitación para quien vaya a usar la consola.
5. Plazos realistas
Tres días hábiles para entregar las licencias es razonable. Para dejar todo instalado y configurado en varios establecimientos, conviene dar un plazo aparte. Separar la entrega de licencias de la implementación evita ofertas que prometen todo en un plazo imposible.
Datos personales: por qué ahora importa más
Salud y educación manejan datos personales, y en salud son datos sensibles. La Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026, refuerza el deber de adoptar medidas de seguridad y crea una agencia fiscalizadora. Un antivirus administrado no te deja cumpliendo por sí solo, pero es una de las medidas básicas que se esperan. Lo desarrollamos en Ley 21.719: qué revisar en los equipos de tu organización.
Cómo trabajamos con organismos públicos
NexaCore es partner registrado de ESET y participa en Compra Ágil. Hemos ejecutado proyectos con órdenes de compra de la Universidad de Chile, INIA, la Corporación de Desarrollo Social de Providencia y las municipalidades de Coelemu y Papudo, entre otros.
Todo nuestro servicio es remoto: instalación, configuración y capacitación, sin visitas a terreno.
¿Estás preparando una compra? Te ayudamos sin costo a dimensionar cuántas licencias y qué producto necesitas. Escríbenos por WhatsApp o usa el formulario de cotización.
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